Im Mittelpunkt unserer Qualitätsmanagementberatung (ISO 9001:2000; ISO 14001; VDA 6.2, GMP+ B4.1) steht nicht nur der Erhalt des Zertifikats, sondern vielmehr eine konkret für den Kunden nachvollziehbare Qualitätsverbesserung im Unternehmen. Aus dieser Zielsetzung heraus werden klare Prioritäten in der Vorgehensweise gesetzt:

Konzentration auf Aktivitäten, die nachvollziehbaren Nutzen für den  Kunden und das eigene Unternehmen bringen.

Beispiele:

• Einhaltung zugesagter Laufzeiten
• Reduzierung Schadensquote
• professionelle Auftragsannahme
• professioneller Kundenservice (Reklamationsbearbeitung)
• Erscheinungsbild Fahrer, Fahrzeuge usw.

Ein weiteres wichtiges Ziel ist die Kostenreduzierung, durch schlankere, effizientere Abläufe und durch Fehlervermeidung.

Die nachfolgend beschriebenen Betreuungsleistungen können einzeln oder in einem Beratungspaket erbracht werden:

• IST-Analyse (Schwachstellenanalyse)
• Mitarbeiter Info-Seminare (Kick-Off)
• QM-Schulung
• Erstellung QM-Dokumentation (Bereitstellung von branchenspezifischen Vorlagen, Handbüchern, Fahrerhandbuch, Verfahrensanweisungen, Arbeitsmappen, Arbeitsanweisungen, Stellen-/Funktionsbeschreibungen, Formulare, Checklisten etc.)
• Interne Audits
• Begleitung Zertifizierungsaudit
• Dokumentenpflege
• Begleitung Überwachungs- und Wiederholungsaudits
• Einführung Umweltmanagement nach EN ISO 14001

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